Segíthetünk?
GYIK

GYAKORI KÉRDÉSEK
 

#1   HOGYAN TUDOK RENDELNI?

Webáruházon keresztül azonnal, ha kiválasztott termék mellett jelöljük, hogy rendelhető.

E-mailben a primag@primag.hu e-mail címen. Kérlek küld el az alábbi információkat:

  • rendelni kívánt termék/termékek pontos megnevezése
  • pontos mennyiség (a kiszerelési egységnek megfelelően)
  • kiszerelés
  • számlázási adatok (név, cím, adószám)
  • szállítási adatok (amennyiben eltér a számlázásitól)
  • e-mail cím
  • telefonszám
  • időpont (2 munkanap), amikorra kéred a kiszállítást

Telefonon, munkanapokon 8-16 óra között hívható a +36 30 444 88 77 ügyfélszolgálati telefonszám, ahol rögzítjük rendelésed.

#2   MIÉRT FONTOS A KISZERELÉSI EGYSÉG?
A rendelést kizárólag az adott terméknél megadott kiszerelési egységben tudjuk teljesíteni. Kérjük a rendelési mennyiséget ennek megfelelően szíveskedj megadni.

#3   MI AZ AZ ELŐJEGYZÉS?
Amennyiben az általad keresett termékre még nem tudunk konkrét ajánlatot adni, a megadott paramétereket (termék, mennyiség, szállítási cím,) az elérhetőségeiddel együtt előjegyzésként rögzítjük.
Amint minden szükséges adat a birtokunkban lesz, egyedi árajánlatot fogunk készíteni a számodra, melyet a megadott e-mail címre megküldünk.

#4   MIÉRT NEM TALÁLOM A KERESETT TERMÉKET?
Ha esetleg nem találod a keresett terméket, írd be a keresett termék nevét a felső menüsor jobb felső sarkában található KERESÉS mezőbe, a rendszer el fog vezetni a keresett termékhez.
Ha a termékkel kapcsolatban segítségre van szükséged, kattints a képernyő jobb alsó sarkában található SEGÍTHETÜNK mezőbe és írj rövid üzenet.

#5   TUDOK-E KÉRNI ÁRLISTÁT? 
Sajnos teljes árlistát nem tudunk adni, mert áraink a rendelt mennyiség és a készletek függvényében változhatnak. 

#6   AZ ÁRBAN BENNE VAN A FUVARDÍJ? 
Nem, az árak a kiszállítás díját nem tartalmazzák. A kiszállított ár a megrendelt mennyiség és a paritás alapján kerül meghatározásra.
Ha az termék ára látszik, akkor a kosárba rakáskor pontosan megmondjuk a szállítás költségét is.

#7   HOL OLVASHATOK BŐVEBBET A TERMÉKRŐL? 
A termék nevére kattintva további részletes információkat olvashatsz.  

#8   HÁZHOZSZÁLLÍTÁST VÁLLANAK-E?
Igen, természetesen minden terméket házhoz szállítunk. A szállítást kizárólag a kiszerelési egységnek megfelelő szállítási egységben tudjuk vállalni.

#9   MILYEN SZÁLLÍTÁSI MÓDOK VANNAK? 
A küldemények kézbesítése postai úton vagy szerződéses futárszolgálattal történik. A kiszállítási idő a megrendelés visszaigazolását követő 3-5 munkanap

#10   HOGYAN TUDOK FIZETNI?

1.  Díjbekérő alapján előre utalással -  a rendelés rögzítését követően e-mailben kiküldött díjbekérő levél alapján utalással vagy bankártyával. 
2.  Bankkártyával - webshopos vásárlás vagy a bábolnai raktárunkban történő személyes átvétel esetén bankkártyás fizetésre is lehetőség van.

#11   LEHET-E RÉSZLETEKBEN FIZETNI? 
Sajnos nem, nálunk a teljes vételárat egyben és előre kell átutalni vagy bankkártyával kifizetni.

#12   MIKOR KAPOM MEG A SZÁMLÁT? 
Minden esetben utólag, a termék átvételét követően küldjük meg elektronikusan.  Ennek lépései: a díjbekérő alapján történő fizetés esetén, az összeg beérkezésekor előlegszámlát készítünk, melyet elektronikus úton küldjük meg. A megrendelt termék átvételét igazoló szállítólevél beérkezése után készítjük el a végszámlát, melyet szintén elektronikus úton juttatunk el Hozzád. A számla technikai és biztonsági okok miatt nincs a megrendelt termékhez csomagolva.

#13   MIKORRA VÁRHATÓ A MEGRENDELT TERMÉK?
Amennyiben a termék készen áll, úgy a szállítás optimális esetben 3-5 munkanapot vesz igénybe. A kiszállítás munkanapokon történik 8-16 óra között, pontos időpontról a kiszállítás napján tudunk adni információt.

30 év alatt a piacon
Dinamikus növekedés
72 órán belüli szállítás
Széles választék
Üzenet

Kérdésed, üzeneted van? Személyre szabott megoldást keresel? Oszd meg velünk! Várjuk észrevételeidet az oldalunkkal kapcsolatban is. Minden építő jellegű javaslatot szívesen fogadunk.

Kiszállítás
Kiszállítás
Kiszállítás
Kiszállítás
Kiszállítás
Kiszállítás
Kiszállítás
Kiszállítás
Kiszállítás
Kiszállítás
Kiszállítás
Kiszállítás
Kiszállítás
Kiszállítás
Kiszállítás