A jelen Általános Értékesítési Szerződési Feltételek - továbbiakban AÉSZF - a Primag Kft. (9022 Győr, Czuczor G. u. 18-24.) - továbbiakban Szállító - értékesítését és áruszállítását szabályozzák és a felek között létrejövő valamennyi egyedi szállítási és adás-vételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. ÁÉSZF alkalmazása során "megrendelő", ill. "áru/termék" és "szolgáltatás" alatt az egyes szállítási szerződésekben szereplő megrendelőt, mint másik szerződő felet (természetes, vagy jogi személyt), ill. az értékesített terméket kell érteni.
Amennyiben a Megrendelő az ÁÉSZF ellen írásban kifogással nem él, úgy jelen feltételek lépnek hatályba.
 

SZERZŐDÉS 

A szerződés az ÁÉSZF alapján, a mindenkor érvényes árak alapján, megrendelés aláírásával/e-mailben történő visszaigazolással jön létre.


MEGRENDELÉS

• A Szállító a hivatalos elérhetőségein keresztül leadott megrendelést fogadja el:
  telefon:+36 30 444 88 77
  e-mail:  primag@primag.hu,
  webáruház: www.primag.hu 
   
• A Szállító a Megrendelés alapján visszaigazolja a Megrendelő által rendelt termékeket és szolgáltatásokat az általa is elfogadott feltételekkel "Vevői megrendelés visszaigazolás/Díjbekérő" - továbbiakban "Visszaigazolás" dokumentummal.
   

EGYSÉGÁR

• A primag.hu-n szereplő egységárak az ÁFA-t, valamint a kiszállítás díját NEM tartalmazzák.
• Amennyiben a megrendelt termék összértéke - a kiszállítási díj nélkül - nem éri el a nettó 100 000-Ft-ot, úgy 3 000 Ft + áfa kezelési díjat számítunk fel. Ettől egyedileg, adott termékköröknél eltekinthet az eladó (akció, kampány).
• Amennyiben a weboldalon -  technikai okok miatt - a reálistól eltérő vagy hibás információ jelenik meg, cégünk azt a jelzéstől számított legrövidebb időn belül javítja.
• Ilyen esetben a rendelés a hibás adattal nem kerül rögzítésre, hanem a helyes adatokkal, új rendelésként rögzítjük. 
• Az egységár az adott tétel készletének erejéig érvényes!
   

VISSZAIGAZOLÁS

A Szállító a Megrendelő részére a következőket igazolja vissza:

• Az áru, szolgáltatás pontos megnevezése
• Kiszerelése
• Egyéb tulajdonságai
• Az áru átvételének (teljesítési helyének) pontos címe
• Az átvevő személy neve
• A szállítás módja, várható határideje
• A fizetés módja és annak határideje
• Amennyiben a megrendelő a díjbekérőn szereplő összeget a fizetési határidőt követő 14 napon belül nem teljesíti, úgy a rendelés törlődik 
• A rendelés adatainak módosítására az előlegszámla kiállítását követően csak a felmerülő logisztikai/adminisztrációs költségek kifizetése után van lehetőség.
   

TELJESÍTÉS HELYE ÉS IDEJE

A Szállító gondoskodik arról, hogy a visszaigazolás alapján közösen elfogadott átvételi helyen az áru rendelkezésre álljon, illetve a megadott határidőig a Megrendelő által megjelölt helyre leszállításra kerüljön.


SZÁLLÍTÁS

• Ha a Megrendelő szállítja el a termékeket, akkor a teljesítés helye az Szállító által megadott telephely.
• Ha a Szállító szállítja a termékeket, akkor a teljesítés helye a Megrendelő által megjelölt szállítási cím.
• Szállító szállítása esetén a kárveszély a lerakodást követően átszáll a Megrendelőre.
• A visszaigazoláson szereplő szállítási időpont tájékoztató jellegű, így további pontosítást igényel a szállítást megelőzően e-mailben vagy telefonon.
• A várható kiszállítási határidő: az áru készrejelentése vagy a központi raktárba való beérkezést követő 3-5 munkanap.
• A fuvarozó előzetesen bejelentkezik telefonon a várható érkezésről.
• Ha ennek ellenére sem tudja kézbesíteni az árut, azt egy újabb időpontban megpróbálja kiszállítani, melynek felára 3.500,- Ft+Áfa.
• A jármű max. 30 percet várakozik díjmentesen egy-egy címen.
• További várakozás kérés esetén fél óránként 3.900,-Ft+Áfa felár kerül kiszámlázásra.

MENNYISÉGI ÉS MINŐSÉGI ÁTVÉTEL

• A termékeket eredeti csomagolásban, sértetlenül adják fel a címzettnek.
• Amennyiben Megrendelő bármilyen sérülést talál a csomagon, a fuvarozó köteles a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni.
• Ha Megrendelő eltérést tapasztal a számlázott és a szállított tételek között, esetleg a sértetlen csomagolásban sérült árut talál, okvetlenül hívja a Primag Ügyfélszolgálatát: +36 30 444 88 77
• Az áru minőségi és mennyiségi átvétele a visszaigazolásban megjelölt teljesítési helyen a teljesítést igazoló okmányok aláírásával egyidejűleg történik meg.
• Mennyiségi és minőségi kifogás csak a teljesítést igazoló okmányon feltüntetett vagy külön jegyzőkönyvben felvett (Szállító képviselője/Fuvarozó által is aláírt) mennyiségekre vonatkozik.
• A jogos minőségi vagy mennyiségi reklamáció esetén a Szállító haladéktalanul gondoskodik az áru cseréjéről.
• Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Szállító nem fogad el.  
   

SZAVATOSSÁG

• Szállító szavatolja, hogy az áru a lejárati időn belül megfelel a szerződésben meghatározott specifikációnak.
• A szavatosság nem vonatkozik az áru olyan hibáira, amelyek az átvételt követően (különösen a nem megfelelő tárolásból) keletkeztek.
• Szállító jótáll azért, hogy az általa forgalmazott áru megfelel a Magyar Szabvány előírásainak. 
• A vetőmag minőségét a Vetőmag-minősítő Bizonyítvány tanúsítja.
• A termék minőségi hibáját az átvételtől számított 5 napon belül kérjük bejelenteni.
• Vetőmag esetében a vetés időpontjától számított 30 napon belül, de legkésőbb minden naptári év június 15-ig (tavaszi vetés), illetve november 20-ig (őszi vetés) kell írásban bejelenteni a Szállítónak.
  Ezen időpont után beérkezett igényt a Szállító nem köteles figyelembe venni. 
• A Szállító jótállási kötelezettsége kizárólag az általa szolgáltatott termék vételárának összegére korlátozódik.
• Megalapozott igény esetén a Megrendelőnek jogában áll a termék kicserélését vagy vételár engedményt kérni.
• Cégünk az alábbi esetekben nem tud elfogadni anyagi kártérítési igényt: 
  * a kiszállítás késéséből fakadó anyagi kár;
  * a megrendelő által megadott szállítási cím nem megközelíthető a fuvarozó által használt jármű bármelyikével;
  * a megrendelő hibás szállítási címet és/vagy hibás telefonos elérhetőséget adott meg;
  * a megrendelő vagy meghatalmazottja az előre jelzett szállítási időpontban nem elérhető; 
  * a megrendelő egyéb saját hibája/problémája okán nem veszi át a küldeményt, előzetesen az akadályoztatásáról nem tájékoztatja sem a kiszállítást végző fuvarozót, sem a Primag Kft.-t.   
   

BIG-BAG és Q-BAG ZSÁKOK

• rendelés esetén a vevő felelőssége megadni a méretet, a szállítani/tárolni kívánt termék anyagát, fajsúlyát, tervezett töltési tömeget;
• az ÚJ Big-Bag és ÚJ Q-BAG zsákok terhelhetőségét a SWL faktor mutatja, azaz a gyártó azt garantálja, hogy egyszeri felhasználás esetén ekkora tömegű áru a zsákban biztonsággal tárolható és a szokásos anyagmozgató gépekkel rakodható;
• az SF faktor a terhelhetőség felső határát jelzi, ami terhelhetőség (SWL) és a biztonsági faktor szorzata, ami megadja azt a súlyt, amit a zsák kibír, anélkül, hogy elszakadna, vagy a benne tárolt anyag kiömlene; 
• minden Big-Bag zsákon található egy címke, amely tartalmazza a gyártó és a gyártás adatait, bármely kifogás vagy reklamáció csak a címke birtokában kezdeményezhető;
• További részletek a megfelelő Big-Bag és Q-bag használatról: https://www.primag.hu/blog/tudastar/big-bag-kisokos

FIZETÉSI FELTÉTELEK

A visszaigazolt egységár (termék, szolgáltatás) a fizetendő nettó és bruttó egységárat tartalmazza a visszaigazolásban meghatározott teljesítési helyen, a megadott fizetési határidővel.
A Szállító a visszaigazolásban rögzített fizetési mód és határidő alapján állítja ki számlát:

• Előre utalás esetén az előleg bekérő levélre átutalt összegről előlegszámlát, majd a teljesítést követően végszámlát állít ki.
• A számlát elektronikus úton, PDF formátumban küldi meg, melyet célszerű kinyomtatni és megőrizni.
• A számla aláírás és pecsét nélkül is hiteles.
• Banki átutalás esetén a teljesítés napja és a visszaigazolásban rögzített fizetési határidő alapján állítja ki a végszámlát.
• A számla keltétől számított 8 napon túl utólagos számlareklamációt nem áll módunkban elfogadni.
   

KÉSEDELMES FIZETÉS

A Szállító fenntartja a jogot, hogy a vevői számlán szereplő fizetési határidő és a pénzügyi rendezés között eltelt napokra késedelmi kamatot számoljon fel a Megrendelő részére, az aktuálisan érvényben lévő jegybanki alapkamat kétszereséig.
 

TULAJDONJON FENTARTÁSA

A Szállító az árura vonatkozó tulajdonjogát mindaddig fenntartja, amíg a Megrendelő az áru teljes vételárát ki nem fizette, valamint a szerződésből fakadó valamennyi kötelezettségét nem teljesítette.

ELÁLLÁSI JOG

• A Megrendelő a szerződéstől 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat.
• A Megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.
• Az elállás csak írásos elállási nyilatkozat alapján érvényes, mely tartalmazza az elállás indokát.
• Az elállási nyilatkozatot a primag@primag.hu e-mail címre kell elküldeni. 
• Szállító köteles a Megrendelő által kifizetett összeget legkésőbb az elállási nyilatkozat beérkezését követő 30 napon belül visszatéríteni.
• Amennyiben a Megrendelő az áru átvételekor jelzi elállási szándékát, az árut a Szállító egyből visszaszállítja, így az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő összes költséget a Megrendelő viseli. Visszautalás esetén ez az összeg a megrendelt termék és szolgáltatás összegéből levonásra kerül. 
• Amennyiben a Megrendelő az átvételt követő 14 napon belül jelzi elállási szándékát, a visszaszállítás szervezése és költsége őt terheli. 
• Szállító csak sértetlen és minőségileg nem kifogásolt árut köteles visszavenni, csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában. 
• Amennyiben az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a Szállító kártérítésre jogosult, amennyiben a Megrendelő az áru állapotának romlását, tönkremenését vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő. A kártérítés összege termék és szolgáltatás összegéből levonásra kerül.
• Át nem vett, visszaszállított csomagok esetén a visszaszállítás teljes költségét a Megrendelő viseli.
• A csomag újra küldését kizárólag a felmerült kiszállítási díj (vissza, újra) ellenértékének előre történő átutalása esetén indítják. 
• Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letölthetik a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.