Vásárlási információ

Primag - primag mag
Primaq - Prima Mag

HÍRLEVÉL

Iratkozzon fel hírlevelünkre, hogy Ön is elsőként értesülhessen újdonságainkról, akcióinkról.

Az adatvédelmi nyilatkozatban foglaltalat elfogadom.
>> Rendszer >> Vásárlási információ

Primag - primag mag

Kérjük, tanulmányozza át az alábbi tudnivalókat:


Megrendelésének leadásával Ön a Primag Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. vásárlója lesz.


Az eladó


Az eladó minden termék esetében a Primag Kereskedelmi és Szolgáltató Kft., továbiakban "Eladó".
 
Az eladó adatai
 
Cégnév: Primag Kft.
Székhely címe: 9022 Győr, Czuczor Gergely u. 18-24.
Cégjegyzékszám: 08-09-002119
Győr-Moson-Sopron Megyei Bíróság, mint Cégbíróságon bejegyezve
Adószám: 10598414-2-08
Webáruház megnevezése: Webáruház
Telefon: +36 30 444 88 77
E-mail cím:  primag@primag.hu.
Szerződés nyelve: magyar

Jogi, etikai feltételek

Adatvédelmi regisztrációs szám: 05385-0001 
Helyi jegyző bejelentési azonosító: 7733 
A nyilvántartásba vevő hatóság megnevezése: Győr - Megyei Jogú Város Jegyzője 
Vetőmag Szövetség Szakmaközi Szervezet és Terméktanács tagsági szám: 350 
Biokontroll Hungária Non-profit Kht. azonosító szám: 2020/1 
Győr-Moson-Sopron megyei Kereskedelmi és Iparkamara tagsági szám: 00074953 
 

Tárhelyszolgáltató adatai:


Neve: MAXER Hosting Kft. 
Címe:Budapest XIII. Victor Hugo u. 18-22.
E-mailcím:support@maxer.hu 
Cégjegyzékszám: 0809013763 
Adószám: 13670452-2-08 

Vásárlói ügyfélszolgálat adatai 

Vevőszolgálat címe: 9022 Győr, Czuczor Gergely u. 18-24. 
Telefonszáma: +36 30 444 88 77 E-mail címe:  primag@primag.hu 
Személyes vagy telefonos ügyfélszolgálati nyitva tartás (nap/óra bontásban):
 

    
 

hétfő: 

Nyitva 

08 : 00 - 16 : 00

 

kedd: 

Nyitva 

08 : 00 - 16 : 00

 

szerda: 

Nyitva 

08 : 00 - 16 : 00

 

csütörtök:

Nyitva

08 : 00 - 16 : 00

 

péntek: 

Nyitva 

08 : 00 - 16 : 00

 

szombat:

Zárva  

 

 

vasárnap:  

Zárva  

 


Ügyfélszolgálati válaszadási idő faxon/e-mailen beérkezett megkeresésekre: 2 munkanapon belül.
 
A szerződés tárgya
 
A szerződés tárgya a Primag Kft. internetes áruházában található valamennyi árucikk. 
Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon tudhatja meg. 

Regisztráció 

A felhasználónk adatit a regisztráció menüpont alatt töltheti fel. Tisztelt felhasználónk regisztrációjának megerősítésére egy visszaigazoló e-mail-t kap.
A regisztráció folyamán felhasználónk nyilatkozik, hogy a Primag Kft. saját marketing tevékenységéhez kapcsolódó anyagokkal megkeresheti-e.
 

A termék kiválasztása

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a "Kosárba" gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár "Kosárhoz" gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a megrendelés végösszegét.
 

Szállítási és fizetési mód kiválasztása
 

A szállítási mód a vevő által megadott címre történik, amely kiválasztott termékek súlyának megfelelően kerül kiválasztásra. A megrendelt árut minden esetben kiszállítjuk postai úton, vagy futárszolgálattal.
Nettó 500 000 forint feletti megrendelés esetén a szállítási módnál és a fizetési módnál választható az ajánlat kérés, mellyel megrendelés 0 végösszegű lesz. 


A megrendelés, ajánlat kérés elküldése

Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy szeretné megvásárolni azokat, akkor egyszerűen kattintson a "Megrendelés elküldése" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni. 

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. (Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.) 
Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a "Megrendelés elküldése" gombra. 

Árak
 

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási és egyéb (utánvét) költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. 

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása 2 munkanapon belül megtörténik.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a "Megrendelés elküldése" gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Megrendelés visszaigazolása

Minden megrendelésről azonnal egy e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a megrendelés feladását követően egy automatikusan készült e-mailt kap a megrendelés beérkezéséről. A megrendelés feldolgozása után a megrendelés elfogadásáról Vevői megrendelés visszaigazoló levelet, illetve a fizetési módnak megfelelő előlegbekérő levelet kap. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot (+36 30 444 88 77) vagy az e-mailben (primag@primag.hu) kérhet vissza hívást.

Fizetési feltételek

Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra (előlegbekérő levél alapján), utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.

Szállítás

A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.

Szállítási módok:


A küldemények kézbesítése postai úton, illetve szerződéses futárszolgálattal történik. 
Kiszállítási idő: megrendelés visszaigazolását követő 3-4 munkanap. 
Szállítási díjak: A weben leadott megrendelések esetén ezeket a kedvezményes szállítási díjakat számoljuk fel: 

 

 

Megrendelt zsákos áru tömege

Nettó szállítási
díj Ft 

Bruttó szállítási
díj Ft

 

0-10 kg  

1750

2223
 

11-25 kg

2200

2794

 

26-30 kg

2400

3048
 

31-50 kg 

4400

5588

 51-75 kg65508319
 

76-100 kg

8750

10351

 

101-125 kg

10900

13843
 

126 kg - 600 kg 

14750

18733

 

601kg - 1000 kg

15950

20257

 

1001 kg - 2000 kg

31890

40500

 

2001 kg - 3000 kg

47850

60770

 

3001 kg - 4000 kg

63780

81001

 

4001 kg - 5000 kg

79730

101257

Az Eladó fenntartja a jogot arra, hogy a Webáruház logisztikai tevékenysége során felmerült külső szállítási körülményeket figyelembe véve - a vevővel egyeztetett mértékben - eltérjen a táblázatban foglalt tarifáktól (pl: Big-Bag -es áru szállítása). 
 

Mivel futárok 08:00 - 17:00 óra között szállítanak, ezért arra kérjük Önt, hogy szállítási elérhetőségnek napközben is elérhető címet, például munkahelyi címet és átvevő nevet, mobiltelefonszámot legyen kedves megadni. 
A Megjegyzés rovatba beírhat minden olyan információt, ami a szállításnál fontos lehet ("X Y szomszéd veszi át a csomagot", "a megadott szállítási cím a munkahelyem, 4. emelet 520-as szoba", "a pultos hölgy is átveheti a csomagot, hagytam nála pénzt"). 
Ha a futár nem talál senkit a címen, értesítést hagy, Ön pedig az ott megadott telefonszámon érdeklődhet a diszpécsertől a csomagról. A futár a rákövetkező napon újra megkísérli a kiszállítást. Budapesten akár 22 óráig. 
Sajnos az értesítés gyakran elveszik vagy elkeveredik, mert a postaláda nem zárható, vagy sok reklámanyagot dobtak bele stb. Ha küldeményt vár, kérjük, mindig figyelmesen vizsgálja meg a postaládát, nincs-e benne értesítés. Az áruház rendszere teljesen automatikus: amit Ön rendeléskor a megfelelő mezőkben megad, az automatikusan, ellenőrzés nélkül kerül a küldeményre, ezért kérjük, figyeljen oda, hogy pontos szállítási adatokat írjon be! Ez vonatkozik a szállítási névre is: ha Ön a megrendelő, de a megadott címen nem az Ön neve van kiírva az ajtóra vagy a postaládára, adja meg az ott szereplő nevet is. 

A szállítástól elállás


Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.


Mennyiségi és minőségi átvétel 

Az áru minőségi és mennyiségi átvétele a visszaigazolásban megjelölt teljesítési helyen a teljesítést igazoló okmányok aláírásával egyidejűleg történik meg. Mennyiségi és minőségi kifogás csak a teljesítést igazoló okmányon feltüntetett, vagy külön jegyzőkönyvben felvett (eladó képviselője (szállítást végző fuvarozó) által is aláírt) mennyiségekre vonatkozik. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! 
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! 
 

Szavatosság, felelősség 

Az eladó szavatolja, hogy az áru a lejárati időn belül megfelel a szerződésben meghatározott specifikációnak. A vetőmag minőségét a Vetőmag-minősítő Bizonyítvány tanúsítja. Az eladó jótáll azért, hogy az általa forgalmazott vetőmag megfelel a Bizonyítványban rögzítetteknek, illetve a Magyar Szabvány előírásainak. A szavatosság nem vonatkozik az áru olyan hibáira, amelyek az átvételt követően (különösen a nem megfelelő tárolásból) keletkeztek. 
A vetőmag minőségi hibáját a felfedezéstől számított 15 napon, vagy az elvetés időpontjától számított 30 napon belül, de legkésőbb minden naptári év június 20-ig (tavaszi vetés), illetve december 20-ig (őszi vetés) kell írásban bejelenteni az eladónak. Ezen időpont után beérkezett igényt az eladó nem köteles figyelembe venni. Az eladó jótállási kötelezettsége kizárólag az általa szolgáltatott vetőmag vételárának összegére korlátozódik. Megalapozott igény esetén a vetőmag vevőjének jogában áll a vetőmag kicserélését vagy vételár engedményt kérni. 
  

Képek 

Az oldalainkon található képek a gyártótól és saját forrásból származnak, de nem minden esetben tökéletesen azonos a forgalomba került termék képével. A képek mintának tekintendők, az eltérésekért semmilyen felelősséget nem vállalunk, de törekszünk rá, hogy a termékképek lehetőség szerint a valóságot tükrözzék.

 

Észrevételek, reklamáció és cseregarancia 

A termékeket eredeti gyári csomagolásban, sértetlenül adjuk fel a címzettnek. Amennyiben bármilyen sérülést talál a csomagon, a szállító az Ön kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ha eltérést tapasztal a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut talál kérjük, okvetlen hívja Vevőszolgálatunkat! Tel.: +36 30 444 88 77

A termék visszaküldése

A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza. 

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás


A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül / nem minősül annak. A megkötött szerződést iktatják / nem iktatják, utólag hozzáférhető lesz / nem lesz hozzáférhető.
 

Elállási jog / Visszaszolgáltatási garancia


A megrendelő a szerződéstől tizennégy naptári napon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. 
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk! 
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Tulajdonjogi kikötés


A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az "új" tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!

Megrendelés módosítása, törlése


A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton szállítás előtt minimum 24 órával. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben, vagy telefaxon kerülhet sor (fax-szám, mail cím, telefon).
 

Adatkezelés, adatvédelem
 

A Primag Kft. a személyes adatok kezelése során az 1992. évi LXIII. törvény, valamint a 2001. évi CVIII. Törvény 13/A.§ (1) - (9) bekezdéseiben foglalt szabályok szerint jár el.

Az adatkezelési tájékoztató ITT érhető el.
 

Reklamáció, panaszkezelés rendje
 

Amennyiben a vásárlónak valamilyen panasza van a vásárlással vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a "Kapcsolatfelvétel" menüpont alatti webes felületen, vagy a  primag@primag.hu e-mail címen, illetve faxon vagy postai levél útján is közölheti. Áruházunk panaszát legkésőbb annak beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgálja, és a panasz közlésével azonos módon tájékoztatja Önt a vizsgálat eredményéről, valamint arról, hogy annak elutasítása esetén milyen jogorvoslati lehetőségek állnak a megrendelő rendelkezésére.

Kérjük, mindennemű problémájával, észrevételével, javaslatával, panaszával forduljon hozzánk bizalommal.

 

Felügyeleti szervek

Fogyasztóvédelmi kérdésekben a területileg illetékes Járási Hivatalok járnak el.

JÁRÁSI HIVATALOK elérhetőségei, nyitva tartás, ügyintézés 2017

 

Primag - primag magPrimag - primag mag